Entrevista do cliente previdenciário – Débora Knust

Entrevista do cliente previdenciário - Débora Knust

Investimento

R$ 99,00 ou

10x de R$ 12,51

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O curso “Entrevista Estratégica no Direito Previdenciário” tem como objetivo capacitar advogados e operadores do Direito para realizarem atendimentos jurídicos com foco na escuta ativa, condução assertiva e identificação estratégica de oportunidades previdenciárias. Mais do que uma simples coleta de informações, a entrevista é apresentada como um momento decisivo para revelar direitos ocultos, construir confiança com o cliente e entregar soluções jurídicas personalizadas.

A partir de uma abordagem prática, o curso ensina a sair da postura de “preenchedor de formulários” para assumir o papel de consultor previdenciário estratégico, utilizando perguntas inteligentes, percepção emocional, comunicação personalizada conforme o perfil sensorial do cliente e gatilhos mentais aplicados com ética.

Ideal para profissionais que desejam elevar a qualidade do atendimento jurídico e aumentar suas taxas de conversão de clientes, o curso é embasado em técnicas modernas de comunicação, gestão da entrevista e planejamento estratégico jurídico.

Fundamentos da Entrevista Estratégica
- Diferença entre entrevista comum e entrevista estratégica
- A importância do preparo técnico e do agendamento consciente
Do atendimento raso ao atendimento de excelência
- Comparativo entre posturas passivas e estratégicas
- O advogado como guia da conversa
Reconstrução da narrativa do cliente
- Técnicas de perguntas inteligentes
- Como extrair informações relevantes para além do formulário
Mapeamento de oportunidades previdenciárias
- Como descobrir revisões, aposentadorias melhores e benefícios ocultos
- Casos práticos e exemplos de investigação estratégica
Condução da entrevista com propósito
- Perguntas abertas e direcionadas
- Estratégias de escuta ativa e revelação de detalhes importantes
Perfis sensoriais e comunicação personalizada
- Visual, auditivo, cinestésico e olfativo
- Como adaptar a linguagem e criar conexão com o cliente
Uso ético de gatilhos mentais no atendimento
- Autoridade, prova social, escassez, antecipação e inimigo em comum
- Exemplos práticos aplicados ao contexto previdenciário
Conexão emocional e fechamento do contrato
- Criação de vínculo e empatia
- Como transformar atendimento em contratação efetiva
Ferramentas práticas para o dia a dia
- Roteiros estratégicos
- Modelos de perguntas e checklist inteligente

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Carga horária: 1h30min

Prazo de acesso: 90 dias